反詐騙及物流公告

因應疫情遠距工作需求，客服服務將調整以email為主，若有任何問題歡迎來信客服信箱詢問，造成不便敬請見諒

【新竹物流服務調整說明】

◆ 宅配送貨/收退貨：一律暫停配送上(下)樓，社區大樓於管理室簽收，公寓於戶外通風良好處或適當場所簽收。

◆ 為落實防疫作業，請收件人自備筆進行簽收。

◆ 針對 COVID-19 傳播高風險區域(依中央流行疫情指揮中心發布)，不保證隔日到貨。

受疫情影響,部分商品為預購,下單後7-14天陸續出貨

【提醒您提高警覺反詐騙】     
近日詐騙猖獗，本網站和警政署反詐騙專線165提醒您提高警覺反詐騙。
詐騙集團會以購物平台「誤將您設為經銷商，請您取消訂單，並提供折價券補償。」、「帳戶問題及升級高級會員，要求提供資料匯款。」等說法，要求依指示操作網路銀行或ATM進行匯款。如遇任何可疑電話，請勿聽信指示進行操作，可洽165反詐騙專線進行確認求證。
本網站不會留存及詢問您的信用卡資訊，所有信用卡交易均直接由用戶端和銀行端進行加密連線，本網站不會經手、留存及透過電話詢問您的信用卡資訊，請您放心。
倘若您接獲不明人士假冒本網站客服要求以上資訊，這是常見的詐騙手法，請小心提高警覺，避免掉入詐騙集團陷阱。
若接獲可疑電話，可洽詢本網站客服信箱、於上班時間來電與客服人員確認或撥打警政署反詐騙專線165求證，以確保您的權益。